Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar SATICI / ALICI

1.1. SATICI

1.2. ALICI

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'nın web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler Sipariş

Ürünlerin/Hizmetlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tutarı aşağıda belirtildiği gibidir.

[[URUN_TABLOSU]]

4. Genel Hükümler Şartlar

• 4.1. ALICI, SATICI'ya ait web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 4.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak web sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI'ya teslim edilememesi durumunda, ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
• 4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 4.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
• 4.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 4.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 4.7. ALICI, sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• 4.8. SATICI, mücbir sebepler nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI; siparişin iptali, emsali ile değiştirilmesi ve/veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptalinde, nakit ödemelerde ürün tutarı 14 gün içinde; kredi kartı ödemelerinde ürün tutarı 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir. Banka işlem süreleri nedeniyle ALICI hesabına yansıma süresi değişebilir; ALICI bu süreçten SATICI’yı sorumlu tutamaz.
• 4.9. SATICI'nın, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra güncellenen iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI'ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI'nın bu iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
• 4.10. ALICI, mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; hasarlı/ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra özenle korunması ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.
• 4.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya teslimden evvel kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI, kart hamiline ilişkin belge/bilgileri talep edebilir. Taleplerin 24 saat içinde karşılanmaması halinde SATICI siparişi iptal edebilir.
• 4.12. ALICI, siteye üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; aksi halde SATICI’nın uğrayacağı zararları tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
• 4.13. ALICI, siteyi kullanırken yasal mevzuata riayet etmeyi ve ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi halde doğacak yükümlülükler tamamen ALICI’yı bağlar.
• 4.14. ALICI, siteyi kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, taciz edici, yasalara aykırı amaçlarla veya başkalarının haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Spam, virüs, truva atı vb. faaliyetlerde bulunamaz.
• 4.15. Site üzerinden üçüncü kişilere ait web sitelerine link verilebilir. Bu linkler yönlenme kolaylığı sağlar; içeriklere ilişkin garanti niteliği taşımaz.
• 4.16. Sözleşme maddelerini ihlal eden ALICI, ihlalin cezai ve hukuki sonuçlarından şahsen sorumludur ve SATICI’yı sorumluluktan ari tutar. SATICI’nın tazminat talep hakkı saklıdır.

5. Cayma Hakkı 14 Gün

• 5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde SATICI’ya bildirmek şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sözleşmelerinde süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
• 5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde aşağıdaki şartlar geçerlidir:
• 5.2.1. 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (kurumsal faturalı iadelerde iade faturası ile).
• 5.2.2. İade formu.
• 5.2.3. Ürünlerin kutusu/ambalajı/aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız teslimi.
• 5.2.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder; 20 gün içinde malı iade alır.
• 5.2.5. ALICI’nın kusuruyla malın değerinde azalma olursa, kusuru oranında tazmin yükümlülüğü doğabilir.
• 5.2.6. Cayma nedeniyle kampanya limitinin altına düşülmesi halinde kampanya indirimi iptal edilir.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler İstisna

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

• Her türlü yazılım ve dijital satın alımlar
• Paketi açılmış DVD, VCD, CD, kaset, konsol oyunları ve kitaplar
• Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (Toner, kartuş, şerit gibi)
• Hür türlü kozmetik ürünleri
• İç giyim ürünleri
• Telefon kontör siparişleri

7. Yetkili Mahkeme Uyuşmazlık

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

8. Yürürlük Onay

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.